おわび(お詫び・謝罪)

おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。

謝るだけでなく、「以後このようなことがないよう気をつける」というこちらの誠意を見せて、今後の対応や反省の気持ちを述べることも大切です。

うっかりミスをしたとき(1)

	「うっかりしていて」
	「うかつにも」
例文	「うかつにも、失念しておりました」
解説	「うかつにも」はうっかりしていて不注意をすること。「当方の不注意で迷惑をおかけして申し訳ありません。」といった気持ちを伝えられる。 類似の表現としては「不覚にも」がある。