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何かをお願いするとき、ひとりよがりな言い方では相手には伝わりません。自分の意見を伝えるためには、まずは聞き役に回って、自分と相手との違いを受け入れることが必要です。自分の主張を相手に受け入れられる大人の言い方を身につけましょう。
取引先にクレームや要求をする
「今回の○○はダメですよ!」

「次回からはこうしていただいたほうがいいですね。」
例文 「次回からはこうしていただいたほうがいいですね。そうすればもっといいものになります」
解説 ○○がよくないという否定的な表現ではなく、「こうすれば、もっとよくなる」という次回に向けて希望が持てる肯定的な表現のほうが効果的です。

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