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電話を受ける(応用)

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電話を受けるときは、社名+「ございます」。切るときは「失礼いたします」が基本です。

伝言を受けたとき、折り返し電話する旨の約束をしたとき
「かしこまりました」

「かしこまりました。わたくし、山田が承りました」
例文 「かしこまりました。吉田に申し伝えます。わたくし、山田が承りました」
解説 伝言を受けた人が名のるかどうかは、社内のルールに従いますが、名のることで責任の所在が明らかになるため、相手に信頼感を与えられるというメリットがあります。

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