おわび(お詫び・謝罪)

おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。

謝るだけでなく、「以後このようなことがないよう気をつける」というこちらの誠意を見せて、今後の対応や反省の気持ちを述べることも大切です。

自分の過ちを反省するとき(2)

	「反省しております」
	「平にご容赦ください。」
例文	「今回は何とぞご容赦ください」 「平にご容赦ください」
解説	「容赦」は、許すこと、「平に」は「切に」という意味であり、相手に許しを請う姿勢を示しながら謝罪の気持ちを伝える。