返事

返事は、相手に適切な反応や回答をすることを指します。円滑なコミュニケーションを促進し、業務の進行や関係の構築に役立ちます。

電話がかかってきたが当事者が不在

	「いません」
	「席を外しております」
例文	「申し訳ありませんが、○○はあいにく席を外しております」 「○○が戻り次第、連絡するように申し伝えます」
解説	当事者が不在のときに電話がかかってきた場合、電話を取った人の責任は重大です。ただ「いません」と伝えるだけでは、あまりにぶっきらぼうすぎて、その会社や家のイメージまで悪くなりかねません。職場であれば「席を外している」、自宅であれば「出かけている」という言い方をするのがマナー。不在と聞いて相手が困っているようなら、「戻り次第、連絡させますが」という気配りがあると好印象です。