誘いや依頼を断る

断るときは、どう伝えるかで、悪い印象を与えてしまうこともあります。

やわらかい断り方を心がけましょう。

「無理だ」と断るとき(2)

	「そんな要望は無理というものです」
	「ご希望には沿いかねます」
例文	「ご予約日以降の払い戻しにつきましては、ご希望には沿いかねます」
解説	無理難題の要求にも「けんもほろろ」の断り方は禁物です。希望、リクエストなどに対しては「沿えない(相手の希望などがかなえられない)」という表現を用いると良い。