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おわびする(仕事で顧客や得意先にわびる)

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おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。

謝るだけでなく、「以後このようなことがないよう気をつける」というこちらの誠意を見せて、今後の対応や反省の気持ちを述べることも大切です。

あらたまって謝罪するとき②
「恥ずかしいです」

「慙愧(ざんき)に堪えません」
例文 「不注意により事故を起こしてしまい、慙愧に堪えません」
解説 OK例は、自分の行いを恥じ入り反省するときに使う表現。ちなみに「遺憾」は、自分の思いどおりにならず残念という意味なので、自分の行いを「遺憾に思う」とは言いません。

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