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おわび(お詫び・謝罪)

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おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。

謝るだけでなく、「以後このようなことがないよう気をつける」というこちらの誠意を見せて、今後の対応や反省の気持ちを述べることも大切です。

反省を伝えるとき
「恥ずかしいです」

「慙愧(ざんき)に堪えません」
例文
  • 「不注意により事故を起こしてしまい、慙愧に堪えません」
  • 「お手数をおかけしてしまったこと、慙愧(ざんき)に堪えません。」
  • 「このたびの不手際については誠に慙愧(ざんき)に堪えません。」
解説 OK例は、自分の行いを恥じ入り深く反省するときに使う表現。 他人の行動については使いません。 「慙愧」という言葉を使うことで、「自分の見苦しさや過ちを反省して、心に深く恥じている」というより強い気持ちを伝えることができます。

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