おわび(お詫び・謝罪)

おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。

謝るだけでなく、「以後このようなことがないよう気をつける」というこちらの誠意を見せて、今後の対応や反省の気持ちを述べることも大切です。

自分の非をわびる

	「こめんなさい。」
	「肝に銘じます。」
例文	「今後二度とこのようなことのないよう、肝に銘じます。」
解説	「肝に銘じる」と言うことで、「心に強く刻みつけるように、忘れない」という意思が伝わります。