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おわびする(仕事で顧客や得意先にわびる)

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おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。

謝るだけでなく、「以後このようなことがないよう気をつける」というこちらの誠意を見せて、今後の対応や反省の気持ちを述べることも大切です。

基本的なお詫び
「ごめんなさい」

「申し訳ございません」
例文 「昨日はご迷惑をおかけして申し訳ございません」
解説 「ごめんなさい」「すみません」もおわびの言葉には違いありませんが、改まった相手、場面ではより適切なおわびの言葉を選びましょう。

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