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おわびする(仕事で顧客や得意先にわびる)

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  3. 謝罪を締めくくるとき

おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。

謝るだけでなく、「以後このようなことがないよう気をつける」というこちらの誠意を見せて、今後の対応や反省の気持ちを述べることも大切です。

謝罪を締めくくるとき
「これからは気をつけます」

「今後はこのような不手際のないよう細心の注意を払います 」
例文 「今回の件を猛省し、今後はこのような不手際のないよう細心の注意を払います」
解説 NG例では幼く聞こえてしまい、反省の気持ちが伝わりません。自分の非を「不手際」とあらわし、「細心の」注意を払うとすることで、誠実で真剣な態度を示すことができるのです。

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