苦情を述べる

苦情を述べるときは、相手に丁寧に内容を説明し、問題の重要性を伝えることが重要です。

相手への要望を伝えるとき(1)

	「善処してください」
	「○○していただけるとありがたいのですが」
例文	「至急、代替品をお送りいただけるとありがたいのですが」
解説	「交換」「返品」「返金」など、要望は具体的に。「なんとかしてください」「善処(うまく処置)してください」という抽象的な言い方では、自分が望む結果に至らないこともあります。