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苦情を述べる

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苦情を述べるときは、相手に丁寧に内容を説明し、問題の重要性を伝えることが重要です。

相手への要望を伝えるとき(1)
「善処してください」

「○○していただけるとありがたいのですが」
例文 「至急、代替品をお送りいただけるとありがたいのですが」
解説 「交換」「返品」「返金」など、要望は具体的に。「なんとかしてください」「善処(うまく処置)してください」という抽象的な言い方では、自分が望む結果に至らないこともあります。

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