電話を受ける(応用)

電話を受けるときは、社名+「ございます」。切るときは「失礼いたします」が基本です。

即答できない問い合わせなどの電話を受けたとき

	「すぐにはわからないので、しばらくお待ちください」
	「確認後に折り返し担当部署からお電話いたします」
例文	「少々お時間をいただきたいので、確認後に折り返し担当部署からお電話いたします」
解説	担当者がわからないとき、調査や確認が必要なとき、上司に相談してから答えたいときなどは、相手をそのまま待たせず、いったん電話を切ってこちらからかけ直しましょう。