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電話で依頼・お礼・謝罪をする

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電話で依頼・お礼・謝罪をする時は"5W2H"をまとめておき相手の負担を減らすように心がけます。
伝言を頼んだ人の名前を尋ねる
「ところでどちら様でしょうか?」

  • 「失礼ですが…」
  • 「失礼でございますが…」
例文
  • 「失礼ですが…」
  • 「失礼でございますが…」
解説 相手が名乗ってくれないときには、「失礼ですが」という切り出し方があります。それでも名乗ってくれないときは、「お名前をお聞かせいただけますか?」と尋ねましょう。

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