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おわび(お詫び・謝罪)

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おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。

謝るだけでなく、「以後このようなことがないよう気をつける」というこちらの誠意を見せて、今後の対応や反省の気持ちを述べることも大切です。

自分の過ちを反省するとき
「反省しております」

「猛省しております」
例文
  • 「このたびは、私の不始末によりご迷惑をおかけいたしまして猛省しております」
  • 「このたびの一件につきまして、猛省しております。」
解説 「猛省」は厳しく反省するという意味で、「反省」より謝罪度が高い表現です。 メールや文書では「猛」という文字の持つインパクトが、強い反省の気持ちをあらわすという効果もあります。 話し言葉としてよりも、文字としてインパクトがあるため手紙文で使うとさらに効果的です。

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