接客

さわやかな笑顔で八ッキリと発声し、お客様に伝わる話し方を心がけましょう。

もっと早く対応するように言われた

	「すみませんでした。」
	「お待たせして申し訳ありませんでした。」 「お待たせして大変申し訳ございませんでした。」
例文	「お待たせして申し訳ありませんでした。」 「お待たせして大変申し訳ございませんでした。」
解説	「すみません」では表現が軽すぎるため、お客様には使いません。謝るときには、真面目な表情をして、心から謝っていることが伝わるように歯を見せずに話しましょう。