接客

さわやかな笑顔で八ッキリと発声し、お客様に伝わる話し方を心がけましょう。

名前を確認する時

	「鈴木様でございますね。」
	「鈴木様でいらつしゃいますね。」
例文	「鈴木様でいらつしゃいますね。」
解説	「ございます」は、丁寧語にも謙譲語にも捉えられるので、明確に敬意を表すためには「いらっしゃる」を使うほうがよい。