電話の取次ぎ
明瞭な発音で話し、相手を待たせないよう迅速かつ配慮のある対応を心がけましょう。 |
「私にはわかりません」 |
|---|---|
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「後日、専門セクションからお返事させます」 |
| 例文 | 「少々お時間をいただけますか。後日、専門セクションからお返事させます」 |
| 解説 | 自分では答えられない質問を受けた時に使う言葉。 とりわけ担当部署がはっきりせず電話をすぐにまわせないようなとき、とりあえずこう答えると良い。 もちろん具体的な部署名まで伝えられたほうが相手に対してはより丁寧な対応となる。 |
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「私にはわかりません」 |
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「後日、専門セクションからお返事させます」 |
| 例文 | 「少々お時間をいただけますか。後日、専門セクションからお返事させます」 |
| 解説 | 自分では答えられない質問を受けた時に使う言葉。 とりわけ担当部署がはっきりせず電話をすぐにまわせないようなとき、とりあえずこう答えると良い。 もちろん具体的な部署名まで伝えられたほうが相手に対してはより丁寧な対応となる。 |