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電話の取次ぎ

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明瞭な発音で話し、相手を待たせないよう迅速かつ配慮のある対応を心がけましょう。
担当者不在の確認に時間がかかったとき
「待たせてごめんなさい。」

  • 「お待たせして申し訳ありません。」
  • 「お待たせして申し訳ございません。」
例文 「大変、お待たせして申し訳ありません。」
解説 「お待たせする」は、「待たせる」の謙譲語です。「ごめんなさい」はビジネスシーンでは使わず、「申し訳ありません」を使いましょう。

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