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電話の取次ぎ

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明瞭な発音で話し、相手を待たせないよう迅速かつ配慮のある対応を心がけましょう。
担当者が席を離れているとき
「○○○が席にいないんですが…」

「○○○は席をはずしておりまして…」
例文 「申し訳ございません。 ○○(担当者の名前)はただいま席を外しておりますので、戻りましたら折り返しご連絡いたします。」
解説 このような場合は、迅速に行動し、相手を待たせないように心がけます。「席をはずしております」も覚えておきたい基本フレーズです。

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