おわび(お詫び・謝罪)

おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。

謝るだけでなく、「以後このようなことがないよう気をつける」というこちらの誠意を見せて、今後の対応や反省の気持ちを述べることも大切です。

不注意や手違いを詫びる(2)

	「私のミスで申し訳ありません」
	「大変ご迷惑をおかけいたしました。」
例文	「ご連絡が遅くなりまして、大変ご迷惑をおかけしました」
解説	さまざまな場面で使える便利な言い方です。自分の過失で相手に迷惑をかけたとき、迷惑の種類、レベルを問わず幅広く使える。 例えば、「ご連絡が遅くなりまして、大変ご迷惑をおかけしました」のように、冒頭に謝罪する事柄を入れるのが良い。