おわび(お詫び・謝罪)

おわびを言う場面では、相手に対して失礼があったり迷惑をかけたりして、先方が気分を害じているような場合も多いため、言葉遣いには特に注意が必要です。

謝るだけでなく、「以後このようなことがないよう気をつける」というこちらの誠意を見せて、今後の対応や反省の気持ちを述べることも大切です。

何度も同じお願いをするとき

	「何度もすみません」
	「立て続けに申し訳ございません」
例文	「立て続けにお電話してしまい申し訳ございません」
解説	何度も同じお願いをして恐縮しているときには「立て続けにお願いして申し訳ありません」などと言います。 「立て続け」は短時間に連続して似たようなことが行なわれることです。